O Primeiro Balcão de Registos em Lisboa serve as Conservatórias do Registo Predial de Lisboa, todas as Conservatórias de Registo Civil e Comercial do país, todas as Conservatórias que tenham o Documento Único Automóvel, a Conservatória dos Registos Centrais e o Registo Nacional de Pessoas Colectivas. Num horário alargado, e com a possibilidade de controlarem o tempo de espera através de um sistema de senhas ou via SMS (a funcionar até Dezembro), os cidadãos têm a possibilidade, a partir de 6 de Julho de 2007, de se deslocarem a este novo atendimento de REGISTOS na Rua Augusto Pina, 21, R/c, Lisboa.

1- SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS

Todos, à excepção da Identificação Civil, como é o caso de todo tipo de pedidos relacionados com o Registo Predial (por enquanto, circunscrito a Lisboa) Registo Civil e Comercial, Registo Nacional e Pessoas Colectivas, Documento único Automóvel, Empresa Na Hora e Nacionalidade. Todos os balcões e registos num só atendimento, evitando deslocações a diferentes conservatórias.

De futuro, estes espaços, estão preparados para receber os balcões Casa Pronta e Sucessões e Heranças.

2- HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Horário alargado, das 8h30 às 19h00 (o actual horário de atendimento nas conservatórias é das 9H00 às 14H00 ou das 9H00 ás 16H00).

3- MELHOR ATENDIMENTO

O atendimento passa a ser em função da complexidade do processo, os actos de registo mais simples são praticados de imediato, os mais complexos são recebidos e enviados para  “backoffice” (conservatórias) por via electrónica. Por outro lado, o atendimento é versátil, ou seja, quando um posto de atendimento está congestionado, pode ser utilizado outro, mesmo que a matéria de especialização seja diferente.

O utente passa ainda ter a possibilidade de receber avisos SMS com a chamada para o atendimento ou com o tempo de espera (a funcionar até Dezembro).

4- LOCAIS

A funcionar apenas em Lisboa nesta primeira fase experimental, até ao final de 2007, a expansão deste tipo de serviço vai ser estendido progressivamente às conservatórias e aos serviços de registos, onde quer que estejam situados, em lojas do cidadão ou postos descentralizados, em espaços públicos ou privados.

5- ACESSO Á INTERNET

Possibilidade de realizar actos de registo através da Internet com apoio dos funcionários, através de posto disponibilizado aos utentes.